cb99 সহায়তা, যোগাযোগ আর লগইন সাহায্য

অফিসিয়াল যোগাযোগ

খাতা, লগইন আর অ্যাপ সংক্রান্ত প্রশ্ন এখানে দিন সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর আসে

ঢাকায় অনেকেই রাত 9টার পর লিখেন, কারণ তখন লেনদেন আর লগইন সমস্যা চোখে পড়ে বেশি

লগইন সমস্যা

পাসওয়ার্ড ভুল হলে বা OTP না এলে সহায়তা টিম ধাপে ধাপে দেখায় কী করতে হবে

পেমেন্ট মিল

bKash, Nagad আর Rocket-এ টাকা গেছে, কিন্তু ব্যালান্স দেখাচ্ছে না? সেটাও যাচাই করা হয়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ডিভাইস বদলালে কীভাবে নিরাপদে ঢুকবেন, সেটার পরিষ্কার নির্দেশনা পাবেন

অ্যাপ সহায়তা

APK ইনস্টল, আপডেট আর পারমিশন নিয়ে ছোটখাটো ঝামেলা দ্রুত মিটে যায়

cb99 সাহায্য পাতা

এক জায়গায় ছোট ছোট উত্তর রাখা আছে সাধারণ সমস্যা হলে আগে ওখানেই চোখ বুলিয়ে নিন

নতুন অ্যাপ সেটআপ

ফোনে নতুন করে শুরু করতে চাইলে APK নামিয়ে নিন তারপর লগইন আর সেটিংস মিলিয়ে নিন

অ্যাকাউন্ট নাম

ব্যবহারকারীর নামটা লিখে রাখুন এতে যাচাই দ্রুত হয়

লেনদেনের তথ্য

bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স নম্বর দিন তখন টিম ফাইল খুঁজে পায় সহজে

ফোনের স্ক্রিনশট

ত্রুটির ছবি দিলে সমস্যা বোঝা সহজ হয় বিশেষ করে OTP বা অ্যাপ ক্র্যাশ হলে

4.3 রেটিং

43,291টি রিভিউ দেখায়, ব্যবহারকারীরা সহায়তার উত্তরকে ভরসা করেন

342,536 সক্রিয় ব্যবহারকারী

প্রতিদিন অনেকেই লগইন, পেমেন্ট আর অ্যাপ আপডেট নিয়ে যোগাযোগ করেন

745+ বিষয়বস্তু

খেলা, অ্যাকাউন্ট আর সহায়তা নিয়ে আলাদা উত্তর খুঁজে পাওয়া সহজ

99.2% চালু সময়

2016 থেকে 14টি দেশে সেবা চালু আছে, তাই সাপোর্ট ফ্লো পরিচিত লাগে